通过利用能打破分离产品线，团队和区域的孤岛的协作技术，并连接内部和外部客户，数字化业务能将更多创新的，联网的产品推向市场。
当运动服饰市场的主要参与者安德玛(Under Armour)采用3D打印技术按需生产鞋垫时，它将设计到销售的周期从六个月缩短到两天，并且颠覆了一个60年来一成不变的制造工艺。这只是数字化转型以将鞋子连接到健身追踪应用作为开始的又一个动作。现在联网的鞋会收集能对设计产生影响的物联网(IoT)数据。
安德玛的创新战略利用跨职能协作技术来连接内部设计、营销、产品和品类管理团队。强大的分析改变了团队提出问题和回答问题的方式，使他们能够与内部和外部创新者合作，为客户实现意想不到的价值。
这是关于公司如何通过数字化来开发能够超越竞争产品的联网的，差异化的产品的数十个故事之一。为了加速交付，你要打破产品开发和IT组织之间的孤岛，正如Forrester在《数字化业务势在必行》中所建议的那样，要创建一个连接组织内外客户的，由技术实现的服务网络。
在当今的数字业务中，由技术实现的协作带来了一种不受约束的，为市场带来非凡创新问题的解决办法。要成功就要在产品、服务、资源、应用程序、地理位置等方面实现前所未有的协调。要实现这一目标，你要以改变工作方式的方法将内部流程和工具数字化。
打破产品创新的障碍
你的协作工具对于捕获和分析可以激励成功的，以客户为中心的产品的数据至关重要。跨越所有边界的数字化战略使这一切成为可能——从商业化过程的前端到每个阶段的优先级，安全性，测试，定价，市场反馈，供应链等方面与客户进行创造性协作。然后将这些洞察馈送到产品渠道以推动价值。
这种协作过程在生产以前难以想象的产品时实现了新的价值。客户不知道自己要的正是这样的产品，在竞争对手还没反应过来的时候，产品实际上已经在货架上了。对于影响深远的产品发布来说，这个大大超前于趋势，让你的数字化转型带你进入未知领域——例如使用苹果智能手表(Apple Watch)开展第一资本(Capital One)的生物识别的银行业务，或沃尔格林(Walgreens)的药物管理。
我们来看看PURELL的发明者GOJO如何开发一种监控医院洗手液使用情况的物联网应用程序。该应用程序跟踪手部卫生的合规性，以帮助医院预防每年因感染造成近10万人死亡。GOJO的监控器将数据提供给分析平台，然后通过Web和移动端口向设施管理人员报告使用率。GOJO通过将各大组织线的利益相关者连接起来创造了一个可以拯救生命的创新解决方案。
当数字化举措直接触及并影响业务的方方面面时，内部协作至关重要。这意味着要利用正确的技术。用日常桌面工具交付数字化产品毫无意义。你必须设法将创新推向市场。
利用最新的协作技术
数字化业务部署了一个企业级的协作工作管理平台，使团队能够融合产品和技术，如联网的鞋和智能PURELL分配器。将在线团队协作工具与强大的项目管理软件相结合起来，你就可以更高效地管理产品和项目，并利用强大的协作工具来加快创新周期。
协作技术要在内部和外部得到利用，它就必须：
• 非常简单。客户可以使用电子邮件地址登录并立即使用。
• 人们喜欢使用互动且友好的界面，创造积极的用户体验。
• 移动应用程序可让客户随时随地在任何设备上登录。
你的客户协作平台应该像你最喜欢的瑞士军刀一样工作，只需做一些必须做的事情，没有花哨的东西或不必要的指示。它可以跨越孤岛，以连接正在进行数字化转型战略的公司部门。这样的平台有助于公司与受到不断变化的产品需求影响的内部和外部利益相关者进行沟通和协作。
在互联的，数字化的业务中，技术正在改变工作得以完成的方式。组织为客户实现价值的方式比以往任何时候都多。困难就在于引导你的数字化转型，以实现前所未有的创新。当你利用企业范围的协作技术时，你将使团队摆脱困境，并打开通向下一个互联产品创新的大门。
